Política de Privacidad

1. Quiénes somos

DARCAN es una experiencia digital ofrecida por DARCAN LABS LLC. Esta política explica cómo tratamos la información cuando visitas getdarcan.com, creas una cuenta o utilizas la aplicación DARCAN.

Contacto de privacidad y soporte: soporte@getdarcan.com.

2. Información que podemos tratar

• Cuenta y acceso: correo electrónico, datos de autenticación administrados por Bubble y estado de acceso.
• Uso de DARCAN: mensajes, respuestas, contexto que decidas compartir, perfil de diagnóstico, etapa, progreso y datos técnicos necesarios para conservar la continuidad de la experiencia.
• Compra: confirmación, identificadores y estado de la transacción que Hotmart comparta para activar, administrar o revocar el acceso. DARCAN no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta.
• Soporte: mensajes y archivos que envíes voluntariamente al solicitar ayuda.
• Datos técnicos y analítica: información operativa de seguridad, dispositivo, navegador y uso agregado del sitio. La landing utiliza Plausible Analytics, una herramienta sin cookies ni seguimiento entre sitios.

3. Para qué utilizamos la información

• Crear y proteger tu cuenta.
• Entregar y adaptar el recorrido DARCAN a tu contexto y progreso.
• Procesar solicitudes, pagos, reembolsos, acceso y soporte.
• Prevenir abuso, resolver errores y mantener la seguridad y continuidad del servicio.
• Medir de forma agregada el funcionamiento de la landing y mejorar la Founding Beta.
• Cumplir obligaciones legales y defender derechos legítimos.

4. Inteligencia artificial

Para generar respuestas y evaluar el avance, el contenido relevante de tu conversación puede enviarse a OpenAI junto con instrucciones y contexto operativo de DARCAN. No compartas contraseñas, datos bancarios, identificadores gubernamentales, información médica sensible ni información confidencial de terceros.

La IA puede equivocarse. DARCAN no sustituye asesoría profesional ni toma decisiones definitivas por ti.

5. Proveedores

Utilizamos proveedores necesarios para operar el servicio, incluidos Bubble (aplicación, cuenta y base de datos), OpenAI (funciones de IA), Cloudflare (hosting y seguridad de la landing), Plausible Analytics (medición agregada), Hotmart (checkout, pagos y reembolsos) y Google Workspace (correo y soporte). Cada proveedor trata información según su función, sus términos y las instrucciones aplicables.

No vendemos información personal ni la utilizamos para publicidad conductual de terceros.

6. Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras sea necesaria para prestar el servicio, mantener la cuenta, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad. Los registros de compra pueden conservarse durante los plazos fiscales o legales aplicables. Puedes solicitar la eliminación de la información que no debamos conservar.

Aplicamos medidas razonables de acceso, privacidad y seguridad. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

7. Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia de tu información, así como oponerte o limitar determinados tratamientos. También puedes preguntar cómo se utiliza o comparte tu información. No recibirás trato discriminatorio por ejercer derechos legalmente reconocidos.

Envía tu solicitud a soporte@getdarcan.com. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de responder.

8. Menores de edad

DARCAN está dirigido a personas adultas y no está diseñado para menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos para revisarla y eliminarla cuando corresponda.

9. Seguimiento, Do Not Track, transferencias y cambios

La landing utiliza Plausible Analytics sin cookies y no realiza seguimiento entre sitios ni publicidad conductual. Por esa razón, una señal «Do Not Track» del navegador no cambia el funcionamiento actual de la landing. Si incorporamos tecnologías que alteren esta práctica, actualizaremos esta política y las opciones disponibles antes de utilizarlas.

Los proveedores descritos en esta política pueden tratar información únicamente para prestar sus funciones. DARCAN no autoriza a terceros a recopilar información personal en la landing para perfilarte a través de otros sitios con fines publicitarios.

Los proveedores pueden procesar información en países distintos al tuyo, con las salvaguardas que correspondan a sus servicios y a la ley aplicable. Podemos actualizar esta política cuando cambie DARCAN o sus obligaciones. Publicaremos la fecha de la versión vigente y comunicaremos los cambios materiales cuando sea razonable.

10. Contacto

DARCAN LABS LLC · Marca DARCAN
soporte@getdarcan.com